고용24 고객센터 전화번호 문의 안내
고용24 고객센터 1577-7114와 고용노동부 1350의 문의 범위, 평일 상담시간, 로그인 오류·실업급여 상담 전 준비사항을 확인하세요.
고용24 홈페이지 전산 이용 문의는 1577-7114, 고용·노동 제도 문의는 국번 없이 1350입니다. 공식 안내상 두 번호 모두 유료이며 평일 09시부터 18시까지 운영합니다.
문의 내용에 맞는 전화번호
| 문의처 | 전화번호 | 주요 문의 |
|---|---|---|
| 한국고용정보원 고객상담센터 | 1577-7114 | 홈페이지 전산 이용 |
| 고용노동부 고객상담센터 | 1350 | 고용·노동 분야 제도 |
참고: 고용24 고객센터 ↗
로그인·저장·첨부 오류를 설명하는 방법
“사이트가 안 됩니다”라는 설명보다 어느 메뉴에서 어떤 동작을 했는지 알려 주면 문제를 구분하기 쉽습니다. 사용한 기기, 브라우저, 발생 시각, 화면에 나온 오류 문구를 메모하세요.
예를 들어 “구직신청 내용을 입력하고 저장을 눌렀는데 완료 표시가 보이지 않는다”처럼 진행한 단계와 기대한 결과를 함께 설명하면 됩니다. 캡처를 보내야 한다면 주민등록번호 등 불필요한 개인정보는 가리고 전달하세요.
실업급여·지원금의 개인 신청 건은 어디에 물어보나요?
일반적인 제도 설명과 실제 신청 건의 처리상태 확인은 다른 상담입니다. 담당 센터나 운영기관에서 받은 안내문이 있다면 담당 부서와 접수번호를 먼저 확인하세요. 신청일, 보완 요청 여부, 궁금한 지급 단계 등을 정리하면 상담 중 빠뜨리는 질문을 줄일 수 있습니다.
진행 전에 확인하세요
- 로그인·화면 오류 등 전산 이용 문제인지 제도 관련 질문인지 구분하세요.
- 문의할 메뉴명과 오류 문구, 문제가 발생한 시간을 정리하세요.
- 개별 신청 건의 상담 경로와 운영시간은 통화 전 공식 고객센터에서 다시 확인하세요.
자주 묻는 질문
고용24 고객센터는 무료전화인가요?
공식 고객센터 화면에는 1577-7114와 1350 모두 유료로 안내되어 있습니다.
주말에도 같은 시간에 상담하나요?
현재 확인한 전화 상담시간은 평일 09~18시입니다. 특별 운영이나 휴무 안내는 공식 고객센터에서 확인하세요.
참고한 공식 자료
자료 확인일: 2026-09-13 · 내용 수정: 2026-09-14 · 워크넷 구인구직 편집
공식 안내를 바탕으로 절차를 정리하고 비교·준비 방법을 덧붙였습니다. 아래 원문에서 적용 대상과 최신 안내를 확인할 수 있습니다.